78fb নিয়ম ও শর্তাবলী

78fb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশসহ অন্যান্য এখতিয়ারে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 78fb ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 78fb-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

78fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

78fb-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স অন্তত ১৮ বছর। 78fb যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।

• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ প্রয়োজন হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব বহন করতে হবে।

78fb বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে (নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 78fb সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

78fb বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি বেট এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x-৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা IP ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফারের জন্য একবারই আবেদন করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 78fb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য।

78fb-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ব্যতিক্রমী ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 78fb নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে 78fb-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• কোনো বাজিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে 78fb সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফ্টওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

78fb-এ প্রদত্ত সকল গেম (স্লট, ক্যাসিনো, লাইভ ডিলার) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) থেকে সংগৃহীত। এই গেমগুলোর RNG (Random Number Generator) স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত।

78fb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত সন্দেহ।
• সিস্টেম বা গেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অশালীন আচরণ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং হিসেবে নিজেকে স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) সুবিধা 78fb প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

78fb নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বা গেম সেশনে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে তথ্য ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম জনিত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অধিকার ক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং আইনের বিরুদ্ধে যাওয়া কার্যক্রম।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 78fb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত (বোনাস বাদে) ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

78fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পাঠ করুন।

• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

78fb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।

• 78fb-এ ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধানের জন্য আমরা আন্তরিকভাবে চেষ্টা করব। অভিযোগ দায়েরের পর আমরা ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ সালিশকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 78fb-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক।

78fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব — ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।